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影院整體運營能力提升8問 為票房提供核心保障

2016/10/28 9:47:40      來源:艾維電影
[提要]安恒利(國際)有限公司成立于1982年,是香港一家提供專業音頻、視頻和舞臺燈光服務的工程公司,并在內地成立有多個分公司。成立30多年來,參與了多個重大項目的音視頻系統設計、設備提供及安裝調試,獲得了各方高度評價。

【編者按】:安恒利(國際)有限公司成立于1982年,是香港一家提供專業音頻、視頻和舞臺燈光服務的工程公司,并在內地成立有多個分公司。成立30多年來,參與了多個重大項目的音視頻系統設計、設備提供及安裝調試,獲得了各方高度評價。
  

安恒利(國際)有限公司也是多個知名國際品牌的大中華區代理商,其中包括Harman集團(JBL, Crown, dbx, BSS, Lexicon,HiQnet, Soundcraft& Studer), Shure, Dolby, Christie, ClayPaky,MA Lighting等。
  

同樣,安恒利(國際)有限公司也是影院設備與技術的提供商,多年來參與了多個高等級影院項目,具有專業、敬業的一流技術團隊。尤其是近年來,中國電影產業的快速發展,安恒利(國際)有限公司更是積極參與其中,為此做出了努力,受到了業界的廣泛贊譽。
  

日前,“艾維電影”記者專門采訪了安恒利(上海)影視設備有限公司副總經理楊赪,就國內影院建設情況、電影新技術、安恒利公司的發展等進行了交流。以下是部分訪談實錄:

 


  艾維電影:你好楊總,很高興接受我們“艾維電影”的專訪。我們知道,安恒利公司是一家知名的音視頻設備代理和項目解決方案提供的綜合服務商。幾十年來,安恒利公司也與我國的電影行業結下了不解之緣。請您向我們的讀者介紹一下這方面的情況。
  

楊赪:安恒利(國際)有限公司成立于1982年,是香港一家提供專業音頻、視頻和舞臺燈光服務的工程公司。三十多年來,安恒利通過提供國際一流品牌的設備和專業的技術已為中國大陸、香港、澳門地區的無數個項目提供了專業服務,成了知名的專業設備供應商和系統集成商,在行業中有著重要位置和影響力。
  

安恒利長期的合作伙伴有Dolby, Christie,Harman集團下屬品牌(JBL, Crown, dbx, BSS, Lexicon,HiQnet, Soundcraft & Studer ), Shure, Clay Paky, MA Lighting等,以及其他許多行業的領導品牌。這些一流品牌的設備,大大提升了國內音視頻技術的應用水平,為以廣電、文化、體育、商務應用為代表的重大項目提供了一流的效果,發揮了不可替代的作用。

 


  這些項目包括具有世界影響力的世博演藝中心、中國大劇院、中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年-2015閱兵式、迪斯尼等等。

 


  艾維電影:從您剛才的介紹,我們了解到,安恒利公司目前代理著杜比、科視及哈曼旗下的JBL、CROWN等眾多影院一線品牌的產品,為國內高端影院建設提供一流的技術支持。這方面您有什么體會?
  

楊赪:除了在專業音響領域的領先地位外,在電影業務領域,安恒利(國際)有限公司還擁有科視、杜比、皇冠、JBL等世界著名一線電影放映及還音產品,和各個合作伙伴一起承擔了從影院放映/還音系統的設計、產品的銷售、系統集成安裝以及技術售后服務等一站式的綜合服務。
  

這些服務使得國內中高端影院與國外影院一樣,把最新影院技術和優異放映效果呈現給了廣大觀眾,為影院的差異化競爭創造了條件。

 


  目前,在電影行業中,科視、杜比、哈曼這三大國際一線品牌基本上覆蓋了影院中所需要的絕大多數設備。我們的設備也進入了國內所有的院線。
  

在過去6年中,我們在各個經銷商及合作伙伴的支持下,為中國的數字化影院提供了大約:
  

7000多臺科視數字電影放映機
  

8500多臺杜比數字電影服務器
  

12000多臺杜比數字電影多聲道音頻處理器
  

12000多臺/套皇冠電影還音功放
  

30000多只JBL電影音箱
  

300多套全景聲影院系統
  

這些,無疑是安恒利公司為中國電影高速發展做出的最大貢獻。
  

艾維電影:講了這么多,還是請您談一下您的工作經歷和您所在公司的業務和發展。
  

楊赪:對于電影行業來說,我算是個新人。
  

之前我在先鋒(中國)有限公司專業部門擔任部長職務;2010年我應邀加盟安恒利,專門負責電影這塊業務。
  

這幾年,我們正好搭上中國數字電影飛速發展的順風車,安恒利的數字電影業務也隨之飛速發展。因此,安恒利國際也專門成立“安恒利(上海)影視設備有限公司”來專門對應中國數字電影的發展趨勢。
  

我們的目標是:
  

利用我們強大的技術優勢,集成全球頂尖一線品牌的數字電影放映及還音產品。
  

為我們的上帝-------中國的各大院線及影院提供一站式的產品采購和全方面的優質服務體驗。
  

為我們的父母-------各地的經銷商提供最全面的的產品,帶來更優厚的回報,實現雙贏。
  

通過這幾年的工作實踐和客戶的交流,感到中國電影是大有希望的,電影人的使命感、責任感,也促使我們把我們最好的設備和服務提供給廣大的影院投資者。
  

艾維電影:目前,國內影院建設規模越來越大,等級越來越高,這方面您有什么看法?在您看來,影院建設下一步應該怎么走?
  

楊赪:相對于海外電影票房的增長緩慢,中國電影票房的高速發展吸引了全球影視圈、投資人的矚目,不但好萊塢大片使用越來越多中國元素來討好迎合中國觀眾,就連很多國際級的電影人也將中國視為重要的宣傳地和電影市場。
  

近幾年,國內的多廳影院像雨后春筍般建設起來。這些資金既有原來傳統的院線的擴張,更多則是外來機構資金以及私人資金,這無疑是國內影院建設繼續加快的動力。
  

這一切,使得影院公司之間的競爭也越來越激烈。在投資商看來,加大投資,提高觀眾的觀影感受,尋找自己的獨特優勢,是影院必須面對的問題。
  

在我看來,影院建設下一步應朝著兩個方向發展:
  

一方面,在一二線已經接近飽和的市場中,為了能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出,各投資商都會引進最新電影技術和設備,選擇更好的放映設備。例如真正的RGB激光放映機,全進口的還音設備,以及更為舒適的座椅,以提高競爭力。
  

另一方面,在中國更多縣級市場,更多面臨的是有和無的問題,因此更多會考慮高性價比的設備。
  

同時我認為,不管是在哪里,選用何種設備,有一點基本原則是不能背離的,不論是畫面質量也好,還音效果也好,座椅的舒適度也好,影院的建設標準必須符合標準和規范,合理配置設備的規格型號。現在你想偷工減料降低成本,以后大浪淘沙就會把你淘汰出局。
  

艾維電影:現在業內有一種說法“影院設備采購前是充分的市場競爭,一旦定下品牌后,變成了完全的壟斷”。您怎么理解這句話的意思。你們代理的設備在售后服務方面如何方便、迅速、優惠地向客戶傳達并解決他們的疑慮?
  

楊赪:業內這種說法比較有意思,他們的概念應該是:買完設備,在售后方面只能任由廠商來制定規則。
  

我覺得不要把甲方和乙方放在對立的角度來考慮問題。其實廠方是十分希望能夠和客戶一起共同維護好設備而不會放之不管的,因為那只能混得了一時,而不能長久的發展的。而甲方也應該一同加入到售后來,一同學習,一同做好日常維護,這樣就能大大降低故障率,對于雙方都是十分有利的。
  

另外,即使你這次選擇了這個品牌的設備,由于服務跟不上,下次客戶還可以用腳投票,選擇別的品牌產品。所以,要壟斷不太可能。
  

從我們代理的設備來說,我們都會強調售后的及時和高效,同時用戶也要重視設備的保養和維護。
  

這里我有個例子,曾經有個客戶設備壞了送過來,那個設備的保養程度慘不忍睹。我們清潔后,什么都沒有維修,設備就恢復正常了。可見日常維護的重要性。

 


  安恒利的服務對象分布非常廣泛,包括世界知名的電視臺、廣播電臺、錄音棚、劇院、影院、體育場館和會議中心。此外,安恒利還提供系統咨詢、系統設計、系統集成,以及培訓服務。安恒利已經分別在北京、上海、廣州、沈陽、西安、成都設立分支機構,每個分支機構都有專業的技術支持,服務部門,銷售團隊,能夠覆蓋整個中國市場。 
  

安恒利每年售出的設備數以萬計,其售后服務的理念是希望每臺設備可以提供長久的滿意的服務。因此安恒利把技術培訓和售后服務作為首要任務。除了充足的產品零部件外,安恒利努力建立一支強大的服務體系,將大量的資源投入到研討會和產品培訓中,以便提供給客戶最滿意的服務。 
  

艾維電影:“提高放映質量”已成為行業上下和觀眾的呼聲。作為一家綜合性的服務商,安恒利公司又有著怎樣的理解和措施?
  

楊赪:有很長一段時間,用戶只是從設備采購的成本來考慮問題,影院開出來再說,對于放映質量就考慮不了那么多。另一方面,一些設備商出于競爭價格的考慮,往往低配設備,使得放映效果打了折扣。
  

對于“提高放映質量”,這也是我們需要振臂高呼的,我們需要給最終用戶提供一個最優秀的放映環境,讓他們充分享受電影應該帶來的享受。這也是我們選擇代理產品的時候,始終考慮的是世界一線品牌的產品。
  

我們在與客戶的交流中,不僅僅只是銷售產品,更多的是要把設備的核心原理和最終效果告訴客戶,并帶客戶到各個影院中進行對比,讓客戶能夠充分的理解如何才能用最高性價比的方式來提高放映質量。
  

艾維電影:目前,影院技術得到了快速的發展和普及,像激光光源、高效3D、巨幕、4K、高幀率以及沉浸式還音系統等,你如何看待新技術層出不窮和進入市場的表現?
  

楊赪:我們現在從事電影工作,但我們同時也是一個最基礎的觀影者。對于進入市場的高科技,我們都是抱著歡迎的態度,希望最新的科技能夠在最快的時間內進入市場,給觀眾帶來最好的觀影感受。但這個也是需要設備的供應者和觀眾雙方共同來支持的。沒有觀眾對于新設備新技術的青睞和偏向,廠方也就沒有動力來研發新設備并且通過量產降低售價在影院普及。回想6-7年前,數字電影放映機剛出來還都是上百萬,現在有些設備的價格甚至都只有十幾萬了。
  

例如當年我們推廣杜比全景聲Atmos,一開始沒有影院愿意第一個吃螃蟹,覺得花幾乎幾倍的價錢來買這樣的設備,是否會給影院帶來效益。但2年后,由于確實給觀眾帶來了完全不同的體驗,觀眾的認可度上去了,全景聲已經大量普及。觀眾購票時,在網上都會選擇效果好的影院和影廳,由此給影院帶來了更高的票房。因此,影院都開始把全景聲作為一個巨幕廳的標配,目前甚至出現了全部是全景聲的多廳影院。
  

我相信,隨著產品的成熟,成本的攤薄,這些新技術會越來越普及,價格越來越便宜。這就是一個良性的循環。最終得益的是觀眾!
  

艾維電影:影院的快速發展,客觀上增加了技術人才的需求和能力的提升。從安恒利公司來說,你們有什么舉措來幫助影院提升技術水平和設備維護能力?
  

楊赪:從我們內部來說,安恒利非常重視人力資源的建設,把大量資源應用于人員培訓上。除了接受完整的在職培訓課程外,更是給予年輕的技術人員充足的機會,服務于更多高水平的項目。安恒利已經建立了一支非常敬業且擁有專業技術的強大隊伍,能給予最有力的支持。正因為如此,安恒利被選擇為許多重要的活動提供服務。

 


  從外部來說,我們現在進行多個長期的免費培訓課程,給我們的客戶免費提供全方面的技術培訓,以便客戶平日能夠自己進行常規維護,減少設備故障率。即使出現問題,也能更快的判斷故障原因,配合工程師找出問題根結,我們就能在最快的時效內,完成設備的維修。今后,我們還要采取更多形式,更多專業的培訓,不斷提高影院設備維護的技能,以此作為更好服務客戶的具體行動。

 


  艾維電影:從你的工作經歷和這幾年國內影院建設的情況來看,存在哪些普遍的問題?你們如何利用安恒利在業內的影響力做些促進工作?
  

楊赪:目前我們碰到普遍存在的問題主要有兩個:一是影院建設只考慮成本而忽視放映質量;二是售后只是設備廠商的事情,與自己無關。
  

這種現象,對影院建設是非常有害的。合理地設計和配置設備是保證放映質量的前提。目前業內已經開始重視了,我們也將配合總局,致力為提高放映質量而努力。
  

另外,售后問題,我前面也說了,不光是廠商一方面的責任,影院的重視、人才的培養都是非常重要的。不光我們,包括其他廠商和協會,都非常重視,不斷的提供免費的培訓課程,舉辦培訓班、等級認證等,目的就是讓影院方也能重視并提高日常的維護和能力。這樣我們雙方配合在一起,就能大幅減少故障率,并加快維修的速度,減少影院的損失。
  

艾維電影:“艾維電影”隨著電影行業的發展而發展。你認為它的優勢在哪里?隨著雙方合作的不斷深入,您認為在哪些方面可以拓展?
  

楊赪:“艾維電影”是我目前接觸的對待電影事業十分認真和執著的媒體,不論在傳統的紙質傳媒還是在比較時興的網絡媒體上,“艾維電影”都是走在比較前面的。你們面對影院和投資人,非常了解電影,是我們的合作伙伴。
  

我想,我們雙方的合作可以不限于電影,在我們公司的其他領域中也可進行更加深入的合作,形式也可以更多樣。我期待雙贏的結果。

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